Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026 · Van toepassing op alle opdrachten van Ecolift (KvK 85974099)
1. Wie zijn wij
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, aanvraag en overeenkomst tussen Ecolift, gevestigd te Tilburg, KvK-nummer 85974099, en de opdrachtgever die een energielabel of aanverwant advies aanvraagt.
2. Het aanvragen en akkoord gaan
Een aanvraag komt tot stand zodra je het aanvraagformulier op onze website volledig invult, verstuurt, en daarbij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Zonder dit akkoord kan de aanvraag niet verwerkt worden. De op de website getoonde prijs is een indicatie op basis van de door jou opgegeven gegevens; de definitieve prijs bevestigen wij bij het inplannen van de afspraak.
3. Prijzen en betaling
- Alle genoemde prijzen zijn all-in: inclusief opname, rapportage, officiële registratie in EP-online en btw. Wij rekenen geen voorrijkosten of administratiekosten bovenop het overeengekomen tarief.
- Je betaalt pas ná de opname, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is afgesproken.
- De factuur ontvang je per e-mail en dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
4. Afspraak verzetten of annuleren
Je kunt een geplande opname kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur van tevoren. Bij latere annulering, of als je niet aanwezig bent zonder tijdige afmelding, brengen wij een vergoeding in rekening voor de reeds gereserveerde tijd.
| Moment van annuleren | Kosten |
|---|---|
| Tot 24 uur vóór de afspraak | Kosteloos |
| Binnen 24 uur vóór de afspraak | 50% van het overeengekomen tarief |
| Niet aanwezig / geen toegang tot de woning zonder afmelding | 100% van het overeengekomen tarief |
Is de opname al uitgevoerd en zie je alsnog af van registratie van het label? Dan blijft het volledige overeengekomen tarief verschuldigd, omdat het werk al is uitgevoerd.
5. Herroepingsrecht
Vraag je het energielabel aan als particulier (consument)? Dan heb je op grond van de wet in beginsel 14 dagen bedenktijd. Omdat de opname vaak op korte termijn wordt ingepland op jouw verzoek, vragen wij je bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk akkoord te gaan met het (gedeeltelijk) laten vervallen van dit herroepingsrecht zodra de opname heeft plaatsgevonden, conform de daarvoor geldende wettelijke regels.
6. Wat wij van jou nodig hebben
Jij zorgt ervoor dat de woning op het afgesproken tijdstip toegankelijk is en dat de door jou verstrekte gegevens (adres, woningkenmerken, contactgegevens) kloppen. Onjuiste gegevens die tot vertraging of een onjuist label leiden, komen voor jouw rekening.
7. Het energielabel en aansprakelijkheid
Wij stellen het energielabel op volgens de wettelijk voorgeschreven bepalingsmethode (NTA 8800) en werken onder BRL9500-certificering. Het label wordt geregistreerd bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) via EP-online. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onze dienstverlening is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
8. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@eco-lift.nl of 06 20 100 771. We lossen de meeste zaken snel en persoonlijk op. Komen we er samen niet uit, dan is Nederlands recht van toepassing en is de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats aangewezen, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende aanvragen blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment van je aanvraag.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@eco-lift.nl of 06 20 100 771.