Hieronder de antwoorden op vragen die iets specifieker zijn. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op, je krijgt snel antwoord.
Werken jullie in mijn plaats in Brabant?
Ja, we zijn actief in heel Noord-Brabant, onder andere Tilburg, Breda, Eindhoven, 's-Hertogenbosch, Helmond, Oss, Roosendaal, Bergen op Zoom, Waalwijk en Oosterhout. Staat jouw plaats er niet bij? Vraag het gewoon even, de kans is groot dat we ook daar langskomen.
Zit alles echt in de prijs? Ook voorrijkosten?
Ja. De prijs die je berekent is all-in: opname, rapport, officiële registratie in EP-online en btw. Geen voorrijkosten, geen administratiekosten, geen verrassingen op de factuur.
Wanneer moet ik betalen?
Pas ná de opname. Je hoeft niets vooraf te betalen om een afspraak in te plannen.
Kan ik mijn afspraak kosteloos verzetten of annuleren?
Ja, tot 24 uur van tevoren kosteloos. Annuleer je later, of ben je niet aanwezig zonder afmelding, dan brengen we een vergoeding in rekening. Dit staat volledig uitgeschreven in onze algemene voorwaarden.
Wat als ik niet thuis kan zijn tijdens de opname?
Geen probleem. Een familielid, buur of sleuteloverdracht via bijvoorbeeld je makelaar is ook mogelijk. Geef dit door bij je aanvraag.
Hoe weet ik zeker dat het label officieel geldig is?
Elk label wordt na afgifte automatisch geregistreerd in EP-online, de landelijke database van de overheid. Je kunt dit zelf altijd terugvinden op basis van je postcode en huisnummer. Lees hier hoe je dat precies controleert.
Ik heb al eens eerder een label gehad. Moet ik echt een nieuwe?
Alleen als je vorige label verlopen is (na 10 jaar) of als je sindsdien flink verbouwd of geïsoleerd hebt. Twijfel je? Stuur ons je adres, dan checken we het gratis voor je.
Waar kan ik het energielabel van mijn woning of bedrijfspand opzoeken?
Dat vind je terug in EP-online, de officiële labeldatabase van de Rijksoverheid. Zodra wij je label hebben opgesteld, registreren we het daar meteen, en sturen we je uiteraard ook zelf een kopie per e-mail.
Wat kun je verwachten tijdens de woningopname?
Tijdens de afspraak inspecteert de energieadviseur de woning zorgvuldig. Daarbij wordt onder andere gekeken naar de isolatie van het dak, de gevels en de vloer, het type glas, de verwarming, ventilatie en eventuele zonnepanelen.
Ook worden de afmetingen van de woning opgenomen en waar mogelijk bewijsstukken gecontroleerd, zoals bouwtekeningen, facturen of informatie over uitgevoerde verbouwingen.
Met deze gegevens wordt na de opname het officiële energielabel berekend en geregistreerd. Zo krijg je een betrouwbaar energielabel dat aansluit bij de werkelijke situatie van jouw woning.